サーバー不具合のお詫びメールの文例集

件名：サーバー不具合のお詫び

株式会社〇〇〇〇
総務部　〇〇　〇〇　様

平素より大変お世話になっております。
株式会社△△の△△と申します。

この度、弊社の提供しております一部サーバーにおいて
発生致しました障害により、お客様に多大なご迷惑と
ご心配をおかけしておりますことを、心よりお詫び申し上げます。

現在、復旧に向けて鋭意対応中でございます。

〇〇様にはご不便をおかけして大変恐縮ですが、
今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。

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署名
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件名：サーバー障害発生のお詫び

お客様各位

平素より当店をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。

〇月〇日（〇）〇時〇分頃より、当店サーバーの一部に不具合が発生し、
現在も正常にご利用いただけない状況が継続しております。

現在、復旧作業に努めておりますので、
復旧が完了し次第、改めてご報告いたします。

この度は、皆様にご不便ご迷惑をおかけしておりますことを
深くお詫び申し上げます。

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署名
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件名：サーバー不具合発生のお詫びと復旧のお知らせ

お客様各位

平素より格別のお引き立てを深謝いたします。

この度は、当社サーバーの一部に不具合が発生し、
多くの皆様にご迷惑をお掛け致しましたこと、
深くお詫び申し上げます。

また発生から正確な状況の確認や対策に時間を要し、
復旧が遅れましたことを心よりお詫び申し上げます。

障害が発生しておりました全てのサービスにおいて
安定稼働を確認いたしましたのでご報告申し上げます。

■発生時刻
〇〇〇〇年〇月〇日（〇）〇時〇分～〇〇〇〇年〇月〇日（〇）〇時〇分

■影響範囲
以下のサービスをご利用のお客様
・〇〇〇〇
・〇〇〇〇
・〇〇〇〇

本件の事態を真摯に受け止め、
今後このようなことが起こらぬよう専心努力して参りますので
何卒ご容赦いただけますようお願い申し上げます。

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署名
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件名：サーバ不具合発生のお詫びと復旧のお知らせ

お客様各位

いつもご利用いただきありがとうございます。

〇月〇日（〇）から〇月〇日（〇）の午前〇時頃にかけて、
弊社サーバの不具合が原因でウェブサイトの閲覧及び
メールの送受信が不可能な状態となりました。

復旧に時間を要する結果となり、お客様ならびに
関係者の皆様には、ご迷惑をお掛けしましたことを
深くお詫び申し上げます。

現在はサーバの復旧作業が完了し、通常通りご利用いただけます。

該当期間中にお問い合わせやご連絡をいただき、
弊社からの返信が届いていない場合は、大変お手数をおかけしますが、
再度ご連絡くださいますようお願い申し上げます。

ご質問やご不明な点が御有りの際は、下記までお問い合わせください。

■本件に関する問い合わせ先
電話番号：00-0000-0000（担当：〇〇）

ご不便ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。
どうか今後も変わらぬご支援の程、宜しくお願い申し上げます。

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署名
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