時間を守ることは社会人としての最低限のマナー。しかし、体調不良や交通機関のトラブルといった、やむを得ない事情により遅刻してしまうこともあれば、自身の確認ミスが原因で周囲に迷惑をかけてしまうこともあるでしょう。
理由に関わらず、遅刻してしまったときは、誠意を込めてお詫びすることが必要不可欠。ここでは、遅刻したときのお詫びのメールの文例についてご紹介します。謝罪メールの書き方や心がけたいマナーについてもお伝えするので参考にしてくださいね。
目次
遅刻についてのお詫びメールの書き方・マナー
まずは遅刻したときのお詫びメールの書き方やマナーについてお伝えします。
遅刻の連絡は電話で伝える
約束の時間に遅れると思ったら、相手に早めの連絡をし、謝罪する必要があります。まずは電話でお詫びを述べ、改めてお詫びメールを送ると誠意が伝わります。また、お詫びメールだけだと相手が気づかない可能性もあるため、注意しましょう。
お詫びメールを書くときに必要な項目
お詫びメールには、以下の項目を書きましょう。基本的な構成の順番もお伝えします。
- 遅刻の報告
- 遅刻のお詫び
- 遅刻の理由
- 到着予定時刻
- 今後の予防策
- 改めて遅刻のお詫び
注意すべきは「3.遅刻の理由」です。寝坊や確認ミスといった、自身に原因のある理由の場合、相手の怒りを抑える目的で嘘をついて、その場をしのごうと考えるかもしれません。しかし、嘘がバレてしまった場合、事態は悪化し、相手の信頼を失ってしまいます。理由は素直に伝えることが大切です。
遅刻のお詫びメールの文例
つづいては、遅刻のお詫びメールの文例をご紹介します。
1.遅刻のお詫びメールの文例(取引先に送る場合)
件名:遅刻のお詫びとご報告 株式会社〇〇 お世話になっております。 早速ではございますが、 運転再開の目処は立ったようですが、 貴重なお時間をいただいておりながら、 何卒ご寛容くださいますようお願い申し上げます。 取り急ぎ、お詫びとご報告を申し上げます。 ==================== |
2.遅刻のお詫びメールの文例(会社に遅れる場合)
件名:電車遅延による遅刻のご報告 〇〇部長 おはようございます。△△です。 現在、出勤の途中ですが、 今、〇〇線〇〇駅におりますが、 そのため、朝礼の時間までに出社できそうにありません。 ご迷惑をおかけしてしまい、 取り急ぎ、お詫びを申し上げます。 営業部 △△ |
3.遅刻のお詫びメールの文例(会議に遅れた場合)
件名:会議遅刻のお詫び 株式会社〇〇〇〇 大変お世話になっております。 本日の〇〇会議の際、 交通事情による遅れとはいえ、 遅刻によりご迷惑をおかけしてしまいましたこと、 今後、時間を厳守するために 今回の件に関しましては、 取り急ぎ、遅刻のお詫びを申し上げます。 ==================== |
電話ができるときにはとりあえず電話をする:どんなに気をつけていても、遅刻を避けられないこともあります。遅刻をした場合、その理由や状況を説明し、丁寧にお詫びしましょう。また、繰り返さないようにするために解決策を伝えることも有効です。電話ができる状況の場合は、メールよりも電話で伝えるようにしましょう。