ヤフオクやメルカリなどのオークションサイトで落札したときや、納品したときは、到着の報告を兼ねてお礼を伝えましょう。
特に、メールや電話のやり取りだけで商品を購入した場合、あなたの人柄はメールを送るスピードや文面の内容で決まってしまいます。今後、同じ相手と取引する機会も考えられるため、律儀で礼儀正しい対応がとても重要です。
ここでは、商品到着のお礼メールの文例集をご紹介します。お礼メールのマナーや書き方についてもお伝えするので参考にしてくださいね。
目次
商品到着のお礼メールの書き方・マナー
まずは、商品到着のお礼メールの書き方や、心がけておきたいマナーについてお伝えします。
お礼メールは商品が到着した日に送ろう
落札した商品や発注していた商品が手元に届いたら、落札物・納品物に間違いや傷がないかを確認後、すぐにメールを送りましょう。なぜならお礼メールは、感謝の気持ちを伝えるだけではなく、商品到着の報告も兼ねているからです。
商品の郵送手続きをした出品者や業者は、無事、商品が相手に到着していないか心配しています。相手を安心させるためにも、お礼メールは当日中に送ることが基本。律儀な対応を心がけましょう。
相手の対応や届いた品物についても触れる
「この度はありがとうございました」といった形式的な内容だけだと、感謝の気持ちは十分に伝わりません。温かみのある文面にするには、一言でもいいので、品物の感想や相手の対応力についても書き添えることが大切です。
自分の都合に合わせて商品を発送してくれた場合は、「迅速にご対応いただき」「無理なご依頼にも丁寧にご対応いただき」などと感謝の意を示しましょう。また、届いた商品の特徴を伝え、大切に使用することを誓う一文を添えると、相手もきっと嬉しく思うはず。落札した商品について「ずっと欲しくて探していたので感激です」「可愛い商品が届いて大満足です」などと感想を述べましょう。
商品到着のお礼メールの文例集
つづいては、商品到着のお礼メールの文例集をご紹介します。
商品到着のお礼メール文例(オークションで落札した場合)
件名:商品到着のお礼 〇〇様 お世話になっております。 本日、商品が無事到着致しましたので 〇〇様(出品者様)の親切で丁寧な対応のおかげで、 また、お品物につきましては、想像していた以上に また機会がございましたら、どうぞ宜しくお願い致します。 △△ |
丁寧な文面にまとめよう:ヤフオクやメルカリなどのオークションサイトでは、基本、メールのみのやり取り。そのため、メールを返信するスピードや文面を読んで、出品者はあなたの人柄を判断しています。特に、最後のやり取りとなる商品到着のお礼メールでは、商品を落札するまでのやり取り以上に、文面を見ています。今後は取引を控えたいと思われないよう、感謝の気持ちはしっかり伝えることが大切です。
商品到着のお礼メール文例(注文した商品が届いた場合)
件名:納品完了のご報告 株式会社〇〇〇〇 平素より大変お世話になっております。 本日、注文品が無事到着致しましたので、 この度は、急な発注にもかかわらず お手配頂きましたおかげで、 いつもながらのご配慮に、心から感謝申し上げます。 ==================== |
お礼メールの内容次第で相手との関係も変わる:相手の心遣いに対して失礼のないよう、丁寧な文面にまとめることを心がけましょう。無理なお願いを聞き入れてくれた場合は、そのことについてもお礼の気持ちをしっかり伝えるなど、誠実な対応をすることが大切です。