お詫び・謝罪メール

会社説明会当日、体調が悪くなってしまったり、交通機関が麻痺して大幅に遅れてしまったりと、諸事情により遅刻してしまうこともあるはず。様々な事態を想定し、時間にゆとりを持って早めに自宅を出るのが基本ですが、大学はもちろん、就職活動やアルバイトなどでスケジュールが多忙になると、第一志望の会社の企業説明会に遅刻してしまうことも。そんなときはお詫びメールを送るのがマナー。

今回は、会社説明会に遅刻する際に送るお詫びメールの文例をご紹介します。謝罪メールの書き方やマナーについてもお伝えするので、就活生の皆さんは参考にしてくださいね。

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ビジネスシーンでは、相手から何かをお願いされることもあれば、こちらからお願いをすることもあります。それは仕事に関する事柄のみならず、プライベート的なことでもあること。例えば、取引先との打ち合わせ後の雑談で、通常であれば入手困難なものを欲しい先方の担当者から、同じ趣味を持つ友人に譲ってもらえないか聞いて欲しいと頼まれることもあるでしょう。

また、取引先に対して商品アンケートを記入してほしい旨のお願いをして、１０人分程のアンケート用紙と返信用の封筒を一緒にお持ち帰りいただき、期日も伝えたりすることもあるでしょう。さて、これらのお願い事をメールで確認したり、返答したりする時には、どのような点に気を付けて伝えればよいのでしょう。

ここでは、お願いへのお詫びメールの文例をご紹介します。書き方や心がけておきたいマナーについてもお伝えするので参考にしてくださいね。

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取引先との打ち合わせ時、良かれと思って口にした言葉が、先方の話の腰を折ることになってしまったり、相手を傷つけることになってしまったりといった失態は、起こそうと思って言葉にしている訳では無いはずです。しかし、仕事の場で弁えるべき自分の立場や位置づけはしっかりと守らなければ、取引先との関係を悪化させる恐れがあります。

軽い気持ちで相槌を打ってしまった、先走って話を進める、話に割り込むなど軽はずみな言動はあなた自身が損をするだけでなく、会社にも迷惑をかけてしまう事態となります。自分の言葉が失言だと考えてもおらず、後になって上司から厳重注意を受ける事になるかもしれません。もしも、自分の一言で取引先を不愉快にさせてしまったら、すぐに謝罪するようにしましょう。

ここでは、失言への謝罪メールの文例をご紹介します。謝罪メールを書くときの注意点やマナーについてもお伝えするので参考にしてくださいね。

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本社から各営業所に「今期の売上予測と今後の事業計画を〇月〇日までに提出するように」という通達が出された場合、必ずその日には書類を提出しなければなりません。社外の取引先だけでなく、社内での命令であっても、使用する資料が期日までに出来上がらないと、会社全体として事業計画の見直しや収支予測を検討する会議に間に合わなくなってしまいます。

また、締め切りに追われる仕事として、業務委託や事務代行など業務契約書によって仕事を請け負っている場合にも、決められた締め切り日は守らなければなりません。委託業や代行業で仕事を請け負っている場合、依頼者との納期限を守ることは基本であり、やむなく遅れる事態が発生した場合は依頼者に連絡をして、了承を得るようにお詫びしましょう。お互いの信頼関係にヒビが入るような事はしたくないものです。

締めきりに遅れるとわかった時には、出来る限り早く連絡してお詫びし、早急に仕上げる努力をする事と、代替え案や意見があればお互いの考えを話し合いましょう。

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失態とは、失敗して面目を失うことや顔向けできないような恥ずかしい行為をしてしまったことを指します。

「取引先の前で大失態を演じてしまった」「忘年会でお酒に酔ってしまい、上司に暴言を吐いてしまった」など、トラブルを引き起こしてしまうこともあるでしょう。このような失態を犯してしまった際にどのように対処すればいいのでしょうか。

今回は、お詫びのメールの文例についてご紹介します。謝罪メールの書き方やマナーについてもお伝えするので参考にしてくださいね。

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営業やサービス・セールスのように得意先を訪問して回るような忙しい職に就いていると、急な来客があったときに、会社を不在にすることが多々あります。取引先の方が遠方からはるばるやってきて、空き時間ができたらからアポイント無しに来訪された…ということもビジネスシーンにおいては起こり得ること。勿論、約束があれば在社して対応することが出来るのですが、外勤の場合、そう簡単にはいきません。これはアポイントのない急な来客ですから仕方のない事です。

しかし、不在にしたまま来訪された方に連絡せず放ったらかしにするのはマナー違反。この場合、お詫びメールを入れるのが社会人としてのマナーです。相手の方は何か用件があって来社したのかもしれません。また、わざわざご足労頂き会社まで顔を出してくれたことに対し、お礼もしなければいけません。相手も、あなたの配慮に対してきっと嬉しい気持ちになるはずです。

ここでは、不在のお詫びメールの文例をご紹介します。謝罪メールの書き方やマナーについても詳しく解説するので参考にしてくださいね。

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「チェックしたはずなのにミスが見つかった」どんなに気をつけていても、人間のやることにはミスがつきものです。メールを作成し、いざ送信したら宛先を間違えていることに気付かず、違う人に関係のないメールを送ってしまった…。

プライベートの友人なら軽く謝罪すれば事なきを得ますが、ビジネスシーンでは通用しません。電話でお詫びしたり、誤送信の謝罪メールを送るのがマナー。ミスを防ぐためにじっくり確認するのは大事なことですが、実際に送信間違いをしてしまったあとは被害が拡大しないよう、対処することに気持ちを切り替えましょう。その際、しっかり謝罪することはもちろん、今後同じミスを起こさないための対策を明記し、誠意が伝わる文面にまとめることが大切です。

ここではメールを送信間違いしたときのお詫びメールの文例をご紹介します。謝罪メールの書き方やマナーについてもお伝えするので参考にしてくださいね。

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「大切な面接のときに限って、思わぬ足止めを食らい面接に遅れてしまいそう…」入社試験の関門となる面接では、遅刻はご法度です。時間厳守は社会人としての基本マナーであることから、ぎりぎり間に合ったとしても、正当な理由がない限り、評価を下げてしまうことは免れません。

このような事態に陥ったとき、特に志望度の高い会社の面接のときは気持ちが焦って平常心を失ってしまいます。しかし、そんなときに一本のメールを送るだけで状況が変わるかもしれません。こちらでは面接に遅刻してしまいそうな時に送るお詫びメールの文例をご紹介します。謝罪メールを書く時に注意すべきポイントやマナーについても解説するので参考にしてくださいね。

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取引先との大事な打合せを予定していたにも関わらず、外せない理由からどうしても伺うことが出来なくなってしまった、スケジュールをやっと調整したのに無駄になると嘆きたくなる事は、日々変化するビジネスシーンにおいて、時に起こるものです。

予定変更を回避できないとわかった時点で、先方に予定の変更をお願いしなければなりません。

ただ、メールで「日程変更のお願い」で済ますのでは無く、都合を付けていただいた時間を無駄にすることへの申し訳ない気持ちを心からお詫びするのが礼儀です。

ここでは、日程変更のお詫びメールの文例をご紹介します。謝罪メールの書き方やマナーについてもお伝えするので参考にしてくださいね。

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注文した商品が訳あって不必要になった。そんなときは発注先にキャンセルの連絡を入れなければいけません。この時、電話をかけてキャンセルの連絡をしても良いのですが、発注数や金額に影響があることなので間違って伝わってはいけません。

また、謝罪の言葉を伝える際には直接会って伝えるか、電話が良いとされていますが、発注のキャンセルに関しては正確に相手に伝えるためにも、念のためメールも送るべきです。取引先とのやり取りをメールという手段を用いて形に残すことにより「言った・言わない」のトラブルを防ぐことにもなります。

一度お願いした注文をキャンセルする際には必ずお詫びの言葉を添えなければいけません。特に、受注してから商品の作成・発注を行う取引の場合は、迷惑をかけた相手に対して丁寧にお詫びしなければいけません。

こちらではビジネスシーンにおける注文キャンセルのお詫びメールの文例について紹介していきます。謝罪メールの書き方やマナーについてもお伝えするので参考にしてくださいね。

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