期日を過ぎても注文した商品が届かないときは、取引先にメールを送って発送状況を確認しましょう。
ただし、怒りにまかせて感情的な文面を送りつける対応は望ましくありません。相手に非がある場合でも、理性を保った状態でメールを作成することが重要です。
ここでは、納期遅延のクレームメールの書き方やマナーについてお伝えします。納期が遅れているときに取引先へ送る文例も紹介するので参考にしてくださいね。
納期遅延のクレームメールの書き方・文例集
納期遅延
納期遅延のお詫び状の書き方｜文例つき
納期遅延のお詫び状を書くときは、納期の遅れによって先方にどのような迷惑がかかるのかを冷静に推察し、誠意を持って謝罪することが大切です。遅延の原因については客観的な事実を述べ、言い訳がましくならないように注意しましょう。
ここでは、納期遅延のお詫び状の書き方や、心がけておきたいマナーについてお伝えします。手紙の文例もご紹介するので、お詫び状を書くときの参考にしてくださいね。