説明不足が原因でクレームが入ったら、早急に謝罪メールを送りましょう。
文面には素直に非を認めてお詫びの言葉を書き記すのはもちろん、二度と同様のミスが起こらないようにどのような処置と対応策をとったかを具体的に説明することが基本です。
ここでは、説明不足によるクレームのお詫びメールの書き方やマナーについてお伝えします。顧客に送る際の文例も紹介するので参考にしてくださいね。
説明不足のお詫びメールの文例集
説明不足
説明不足が原因でクレームが入ったら、早急に謝罪メールを送りましょう。
文面には素直に非を認めてお詫びの言葉を書き記すのはもちろん、二度と同様のミスが起こらないようにどのような処置と対応策をとったかを具体的に説明することが基本です。
ここでは、説明不足によるクレームのお詫びメールの書き方やマナーについてお伝えします。顧客に送る際の文例も紹介するので参考にしてくださいね。