取引先から納期延期の依頼があったものの、こちらも事情があって断らないといけないときははっきりと断りの意思を伝えることが重要です。
曖昧な表現をして期待を持たせたり、反対に、遠慮のない一方的な断りを入れたりするのは非礼のため気をつけなければなりません。
ここでは、取引先からの納期延期の依頼を断るメールの書き方やマナーについてお伝えします。断りメールの文例も紹介するので参考にしてくださいね。
納期延期依頼の断りメールの文例集
納期延期
納期延期の依頼メールの文例
得意先に頼まれていた資料の完成が期日までに間に合わない。工場でのトラブルが原因で生産がストップし、取引先と約束していた納期に遅れがでそうだ。
そんな時、相手の方にどのような伝え方をすれば良いでしょうか。マナーとして最初に行うべき方法は直接伺ってお詫びすること。それが不可能な場合は電話。相手が忙しくて電話が繋がらないようならメールでの連絡…という優先順位が妥当なところでしょう。
直接顔を合わせてのお詫び、電話でのお詫びは態度や声の表情で誠意を伝えることができます。しかし、メールでの連絡は一方的な通知となるため、言い回しや言葉遣いなど、様々なポイントに注意して作成しなければなりません。
納期を遅延してしまう理由は何であれ、こちら側の都合でお客様と約束した納期を延期するわけですから、丁寧にお詫びをし、その上で納期延期を申し入れるべき。
ここでは、納期延期の依頼メールの文例をご紹介します。お願いする際の書き方やポイントについてもお伝えするので参考にしてくださいね。