製品を製造しているメーカーの方にとって、納品の遅延が原因で取引先に迷惑をかけてしまうこともあるでしょう。納品遅延は納品先の企業だけではなく、その先で商品が到着するのを待っているお客様にまで迷惑をかけてしまいます。遅延が起きてしまった場合、速やかにお詫びのメールを送り、相手の不安や不快感を出来るだけ取り除くことが大切です。
ここでは、納品遅延によりお客様や社内の方々に迷惑をかけてしまった場合のお詫びメールの文例を紹介します。お詫びメールを作成する時のポイントや、必ず添えておきたい文面などについてもお伝えしていきますので、納品遅延のお詫びメール送信時の参考にしてくださいね。