できるなら仕事は滞りなく進めたいもの。しかし、部下の仕事のミスや失敗については、関与していたとしても予期してないタイミングで起こってしまうものです。
自分が引き起こした直接的なミスでなくとも、部下の失敗は上司の責任です。お客様に不快な思いをさせてしまったり、ミスが原因でトラブルやクレームになるなど、部下に不手際があった場合はお詫びするのが常識です。また、部下の代わりに謝罪するかどうかは、上司の器量を問われる場でもあります。今回は、部下の不手際があった際のお詫びメールの文例についてご紹介します。書き方や心がけておきたいマナーについてもお伝えするので参考にしてくださいね。