ネットショッピングで注文した商品とは違う品が届いたときは、購入先に商品間違いの報告を入れるとともに、今後の対応について確認する必要があります。手元にある商品の返品対応はどうするのか、注文していた商品はいつ届くのかなど、発送ミスのトラブルがあったときは必要事項を漏れなく明記した問い合わせメールを送りましょう。
ここでは、注文したモノと違う商品が届いたときの問い合わせメールの文例についてご紹介します。書き方やマナーについてもお伝えするので参考にしてくださいね。
違う商品が届いた時の問い合わせメールの文例集