「チェックしたはずなのにミスが見つかった」どんなに気をつけていても、人間のやることにはミスがつきものです。メールを作成し、いざ送信したら宛先を間違えていることに気付かず、違う人に関係のないメールを送ってしまった…。
プライベートの友人なら軽く謝罪すれば事なきを得ますが、ビジネスシーンでは通用しません。電話でお詫びしたり、誤送信の謝罪メールを送るのがマナー。ミスを防ぐためにじっくり確認するのは大事なことですが、実際に送信間違いをしてしまったあとは被害が拡大しないよう、対処することに気持ちを切り替えましょう。その際、しっかり謝罪することはもちろん、今後同じミスを起こさないための対策を明記し、誠意が伝わる文面にまとめることが大切です。
ここではメールを送信間違いしたときのお詫びメールの文例をご紹介します。謝罪メールの書き方やマナーについてもお伝えするので参考にしてくださいね。