ビジネスシーンでは、忙しさのあまりうっかりミスを連発してしまうこともあるでしょう。
ミスは誰にでも起こり得ることですが、大切なのはそれを素直に受け止め、適切に対処することです。
「すみません、忘れていました！」と謝るのは正直で潔いですが、場合によっては相手の怒りを逆なですることになるため、謝罪の言葉は慎重に選ばなければなりません。
謝罪の言葉はお詫びの気持ちが伝わるよう、正しい敬語を使いましょう。
そこで便利なのが「失念」という言葉です。
ここでは「失念」の意味や正しい使い方について解説します。お詫びメールの書き方や文例についても紹介するので参考にしてくださいね。
失念に伴うミス。仕事をする上で誰もが経験したことがある筈です。人の名前を間違えたり、約束をすっぽかしてしまったりと、忙しさに追われると「なぜこんな大切な約束を忘れてしまったのだろう」と自分で思い返しても不思議になるような単純なミスを起こしてしまうものです。
そして重要なことは失念したことが、その後どのような影響を及ぼすかということ。ミスを犯した事による影響が自分自身に降りかかるのであれば、それは自業自得。反省の意を込めて2度と繰り返さないように対処をすれば良いだけです。しかし、問題なのは自分以外の第三者に迷惑をかけてしまった時。
例えば取引先の部長との約束を失念して、同じ時間帯に違う会社との重要な打ち合わせを入れてしまった。来客の約束があることを失念して、会社を不在にしてしまった。このように相手に迷惑をかけてしまった時には、素直に自分の非を認めとにかく謝罪することです。相手も同じ人間ですから、仕事をする上で様々なミスをおかしてきたに違いありません。ミスの内容にもよりますが、丁寧に謝ればきっと理解してくれるはずです。
こちらでは、失念した時の謝罪メールの文例をご紹介します。お詫びメールの書き方、マナーについても解説しているので参考にしてくださいね。
