謝罪の気持ちが伝わるお詫びメールのフレーズ集・例文10選

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謝罪の気持ちが伝わるお詫びメールのフレーズ集・例文10選

「すみません」や「ごめんなさい」は、ビジネスではあまり使ってはいけないフレーズとされています。その理由は、どちらも謝罪のニュアンスが弱く、友人や親しい同僚が相手なら使っても良いかな、というレベルの表現だからです。

特に、ビジネスメールは相手と顔を合わせず、文面のみで謝罪の気持ちを伝える必要があることから、書き方には気をつけなくてはなりません。

誠心誠意気持ちを込めて相手にお詫びをしないといけない場面で軽めの謝罪の言葉を述べてしまうことのないよう、ここでは謝罪の気持ちが伝わるお詫びメールの言い換えフレーズ・常套句・敬語表現を紹介します。

謝罪の気持ちが伝わるお詫びメールのフレーズ集

謝罪の言葉はさまざまな言い換え表現があります。ここでは相手別の謝罪フレーズとその例文・使い方についてそれぞれ解説します。

ややカジュアルなお詫びフレーズ(社内の親しい上司・同僚・部下)

お詫びフレーズ 例文
すみません 昨晩は急いでいたためお話できず、すいませんでした。
申し訳ありません 連絡を怠ってしまい申し訳ありません。
謝ります 私の不注意でした。誤ります。
お詫びいたします 勝手に判断したことをお詫びいたします。
二度といたしません 同じ失敗は二度といたしません。
申し開きできません 発注数の間違いは私の確認不足であり申し開きできません。
以後、気をつけます 同じミスを繰り返さないよう、以後、気をつけます。

セミフォーマルなお詫びフレーズ(上司・取引先・社外・目上の人)

お詫びフレーズ 例文
失礼しました お返事が遅くなり失礼しました。
失礼いたしました 約束なくお邪魔いたしまして大変失礼いたしました。
申し訳ございませんでした 書類のご提示が遅れてしまい申し訳ございませんでした。
誠に申し訳なく
思っております
ご期待に応えることができず、誠に申し訳なく思っております。
一層注意してまいります 社員一同、一層注意してまいります。
心より謝罪いたします 製品に不具合がありましたこと、心より謝罪いたします。
お詫びの言葉もございません 弊社の不手際でご迷惑をおかけしまして、お詫びの言葉もございません。
肝に銘じます ご忠告いただきましたこと、ありがたく肝に銘じます。
心よりお詫びいたします 多大なご迷惑をお掛けしましたこと、心よりお詫びいたします。
顔向けできない気持ちで
いっぱいです
ご迷惑をおかけしてしまい、顔向けできない気持ちでいっぱいです。
面目次第もございません こちらの不注意でご迷惑をおかけし、面目次第もございません。
恥じ入るばかりです 初歩的なミスを犯して恥じ入るばかりです。

フォーマルなお詫びフレーズ(最上級のフレーズ)

お詫びフレーズ 例文
大変失礼いたしました 行き違いとなり大変失礼いたしました。
申し訳なく恐縮しております ご要望にお応えできず、本当に申し訳なく恐縮しております。
陳謝いたします 弊社の確認不足による不祥事につきまして陳謝いたします。
深謝いたします 不具合が発生しましたこと、深謝いたします。
深くお詫び申し上げます 関係者の皆様にはご迷惑をお掛けしましたことを、深くお詫び申し上げます。
謹んでお詫び申し上げます 弊社の不用意な対応にご不快な思いをされましたこと、
謹んでお詫び申し上げます。
重ね重ねの不手際を
お詫び申し上げます
この度は電話でのご連絡が遅くなり、また言葉づかいも悪かったとのこと、
重ね重ねの不手際をお詫び申し上げます。
弁解の余地もございません このたびの事故は私の不徳の致すところで、弁解の余地もございません。
誠にお恥ずかしいかぎりです 初歩的なミスを犯してしまい、誠にお恥ずかしいかぎりです。

謝罪の状況別お詫びフレーズ集

つづいては、謝罪が必要な場面で使えるお詫びフレーズを紹介します。例文も合わせてチェックしておきましょう。

心配・迷惑をかけたことを詫びるフレーズ

お詫びフレーズ 例文
大変ご迷惑をおかけいたしました お伝えするのを失念しておりまして、
大変ご迷惑をおかけいたしました。
大変ご心配をおかけいたしました この度の報道により、皆様には大変ご心配を
おかけいたしました。
ご不快の念をおかけしました 失礼なことを申し上げ、ご不快の念をおかけしましたこと、
深くお詫び申し上げます。
多大なご迷惑をおかけして
心から申し訳なく存じます
この度は多大なご迷惑をおかけしてしまい、
故心から申し訳なく、幾重にもお詫び申し上げます。

失言・失態を詫びるフレーズ

お詫びフレーズ 例文
とんだ失態を演じまして 会食の席ではとんだ失敗を演じましてお恥ずかしいかぎりです。
不用意な発言をいたしまして 事情を把握せずに不用意な発言をいたしまして自責の念にかられております。
監督不行き届きのため この度は私の監督不行き届きのため、貴社に多大なご迷惑をおかけしました。

力不足を詫びるフレーズ

お詫びフレーズ 例文
私の力不足です 私の力不足によりこのような事態を招いてしまい、本当に申し訳ございません。
私の至らなさが招いた結果です ご指摘いただいた件は私の至らなさが招いた結果です。
不徳の致すところです 今回の件は、ひとえに私の不徳の致すところであり、弁明のしようもありません。

反省の様子を伝える謝罪フレーズ

お詫びフレーズ 例文
深く反省しております お手を煩わせてしまいましたこと、深く反省しております。
自責の念にかられております 完全に私の配慮不足であったと自責の念にかられております。
猛省しております 当部署の者全員が猛省しております。
痛恨の極みでございます 多大な損害を与える結果となりましたことは痛恨の極みでございます。

許しを請うフレーズ

お詫びフレーズ 例文
お許しください 長文、お許しくださいませ。
ご勘弁願えませんでしょうか 来週中には全て納品いたしますのでご勘弁願えませんでしょうか。
ご容赦くださいますよう
お願い申し上げます
この度の不手際の件、なにとぞご容赦くださいますよう
伏してお願い申し上げる次第でございます。

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